Recesso, ritardi
e rimborsi.

Il tuo itinerario viene preparato personalmente. Ecco cosa succede se cambi idea o qualcosa non va.

Se cambi idea

Hai di norma 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere. Se non ho ancora iniziato il lavoro, il rimborso dovuto è integrale. Se hai chiesto espressamente di iniziare subito e recedi mentre sto lavorando, può essere dovuto solo l’importo proporzionato al lavoro già svolto, documentato e alle condizioni di legge.

Se il lavoro è stato completato

Se hai chiesto l’avvio anticipato e riconosciuto la perdita del recesso dopo la completa esecuzione, non è dovuto il rimborso per semplice ripensamento quando ho eseguito correttamente tutto il servizio, anche entro 48 ore. Il primo invio del PDF non equivale automaticamente alla completa esecuzione se resta una revisione inclusa da svolgere. Senza i consensi richiesti, la sola consegna anticipata non elimina il recesso. Il pagamento non vale come approvazione preventiva di qualsiasi elaborato.

Se la consegna ritarda

Richard ti scrive all’email dell’ordine e può proporti una nuova data. Sei tu ad accettarla o rifiutarla dal tuo ordine: l’avviso da solo non cambia la scadenza. Se il primo PDF non arriva entro il termine concordato e non hai accettato una nuova data, puoi chiedere l’annullamento con rimborso integrale. Restano fermi gli altri rimedi previsti dalla legge.

Se c’è un problema nel PDF

Scrivi indicando ordine e problema. Restano applicabili correzione, riduzione del prezzo o risoluzione con rimborso nei casi previsti. Nessuna casella al pagamento elimina questi diritti.

Come chiedere aiuto

be.creative.richieste@gmail.com. Non inviare dati della carta. Il rimborso dovuto viene effettuato secondo i termini applicabili, sullo stesso mezzo di pagamento salvo accordo diverso senza costi. Per il recesso, di regola entro 14 giorni dalla comunicazione.